기록을 이어갈 수 있도록.

저장 응답이 늦거나 끊겼나요?

현재 화면에서 같은 버튼으로 다시 확인해 주세요. 전시 생성과 기억 제출은 처음 보낸 요청을 확인해 중복 저장을 막아요. 다른 창의 수정과 겹친 경우에는 지금 편집한 내용을 유지하고, 변경 취소를 확인한 뒤 최신 내용을 불러와요.

전시 만들기·기억 남기기 화면의 글은 이 탭에서 최대 24시간 임시로 보관해요. 파일은 새로고침 후 다시 선택해야 해요. 임시 보관은 서버 저장이 아니며 탭을 닫거나 브라우저가 저장을 제한하면 사라질 수 있어요. 관리 화면의 편집 내용은 저장하기 전까지 해당 화면에서만 유지돼요.

링크나 관리 권한을 찾고 있나요?

참여·감상 링크가 열리지 않으면 주최자에게 최신 링크를 요청해 주세요. 주최자는 전시 관리 화면에서 링크를 다시 발급할 수 있어요. 다른 브라우저에서는 미리 보관한 복구 코드로 관리 권한을 찾을 수 있어요.

휴대폰에서 사진·음성·PDF를 이용하려면

사진은 전시 만들기와 기억 남기기 화면에서 바로 추가할 수 있어요. JPG·PNG·WebP 사진은 25MB까지 선택하면 자동으로 크기를 줄여 저장해요. HEIC는 브라우저가 변환을 지원하면 추가돼요. 변환이 안 되면 사진 보관함에서 다시 고르거나 JPG로 내보내 주세요. 음성은 파일당 3MB까지예요.

음성은 재생 버튼을 누르고 기기 음량을 확인해 주세요. PDF는 생성 후 다운로드 목록에서 실제 파일을 열어 확인해 주세요. 파일이 보이지 않으면 ‘PDF 열어서 저장’을 눌러 브라우저의 공유·저장 메뉴를 이용할 수 있어요. 앱 안의 브라우저에서 저장이 막히면 같은 링크를 Safari나 Chrome으로 열어 다시 시도해 주세요.

얼마나 보관되나요?

현재는 시험 버전이며 결제하지 않아요. 주최자가 삭제할 때까지 보관하고, 시험 운영을 마칠 때는 최소 30일 전에 알려드려요. 중요한 기록은 PDF와 원본 묶음으로 내려받아 별도로 보관해 주세요.

주최자는 관리 화면에서 기억 또는 전시 전체를 삭제할 수 있어요. 참여자의 수정·삭제 요청은 주최자에게 전달해 주세요. 삭제 정리가 대기 중이면 같은 화면에서 정리 재시도를 실행해 주세요. 이미 내려받은 사본은 원격으로 지워지지 않아요.

문제가 계속되나요?

아래 오류 정보와 어떤 버튼을 눌렀는지 hermosost@naver.com로 알려주세요. 참여자는 주최자에게 전달해도 돼요. 복구 코드와 참여·감상 링크, 기억 내용, 사진·음성은 보내지 않아도 돼요.

이 탭에 최근 24시간 내 오류 정보가 없어요. 문제를 겪은 화면과 시각을 알려주세요.